Política y Privacidad

HIDRO OASIS.

OBJETIVO:

Establecer los criterios para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por Pisos y Bañeras Rionegro SAS a través de su marca Hidro Oasis Confort y Relajación.

AlCANCE:

Esta política aplica para toda la información personal registrada en las bases de datos de Pisos y Bañeras Rionegro SAS a través de su marca Hidro Oasis C. y R. quien actúa en calidad de responsable del tratamiento de los datos personales.

OBLIGACIONES:

Esta política es de obligatorio y estricto cumplimiento para Pisos y Bañeras Rionegro SAS a través de su marca Hidro Oasis C. y R.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Hidro Oasis es una marca registrada ante la cámara de comercio y es impulsada por la empresa Pisos y Bañeras Rionegro SAS identificada con NIT 901066732-5, con domicilio principal en la dirección CL 52 43 90 SEC LA POLA del Municipio de Rionegro departamento de Antioquia, República de Colombia. Sus páginas web www.hidrooasis.com Teléfono +57 318 2754294 en el municipio de Amagá departamento de Antioquia y www.jacuzzisidrooasis.com Teléfono +57 316 0172205 en el Municipio de Medellín departamento de Antioquia.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD

El tratamiento que realizará Pisos y Bañeras Rionegro SAS a través de su Marca Hidro Oasis C. y R, con la información personal será el siguiente

La recolección, almacenamiento, uso y circulación para:

Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
gestionar tramites (solicitudes, quejas, reclamos).
Efectuar encuetas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Pisos y Bañeras a través la marca Hidro Oasis C. y R.
Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
Contactar al titular a través de medios electrónicos – SMS o Chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por Pisos Y Bañeras Rionegro SAS con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley.
Prestar los servicios ofrecidos por Pisos Y Bañeras Rionegro SAS a través de la marca Hidro Oasis y aceptados en el contrato suscrito.

DERECHOS DE LOS TITULARES.

Como Titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

(i) Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
(ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado.
(iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada.
(iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
(v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
(vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

Atención de peticiones, consultas y reclamos.

El área administrativa es la dependencia de Pisos y Bañeras Rionegro SAS que tiene a cargo dar trámites a las solicitudes de las titulares para hacer efectivos sus derechos.

Pisos y Bañeras Rionegro SAS a través de su marca Hidro Oasis C. y R. dispone de canales de comunicación directa en respuestas a las solicitudes de parte de los titulares, el dominio web hidrooasis.com dispone del correo pqrs@hidrooasis.com para recibir y dar diligencia al asunto de cada correo electrónico correspondiente a pqrs.

Procedimiento para el ejercicio del derecho de habas DATA

En cumplimiento de las normas sobre protección de datos personales Pisos Y Bañeras Rionegro SAS a través de la marca Hidro Oasis C. y R. presenta el procedimiento y requisitos mínimos para el ejercicio de sus derechos:

Para la radicación y atención de su solicitud le invitamos a suministrar la siguiente Información:

Nombre Completo y Apellidos.
Datos de contacto (dirección Física y/o electrónica y teléfonos de contacto).
Medios para recibir respuestas a su solicitud.
Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir, acceder a la información).
Firma (si aplica) y número de identificación.

El termino máximo previsto por la ley para resolver su reclamo es de quince (15) días hábiles, contado a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Pisos Y Bañeras Rionegro SAS a través de la marca Hidro Oasis informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se entenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos señalados por la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la reglamenten o complementen, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de acceso, actualización, rectificación, supresión y revocación podrá poner su caso en conocimiento de la superintendencia de industria y comercio – delegatura para la protección de Datos Personales.

VIGENCIA:

La presente Política para el Tratamiento de Datos Personales rige a partir del 26 de Julio de 2023

Las bases de datos en las que se registrarán los datos personales tendrán una vigencia igual al tiempo en que se mantenga y utilice la información para las finalidades descritas en eta política. Una vez se cumpla(n) esa(s) finalidad(es) y siempre que no exista un deber legal o contractual de conservar su información, sus datos serán eliminados de nuestras bases de datos.

AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de privacidad (en adelante el “Aviso”) establece los términos y condiciones en virtud de los cuales Pisos Y Bañeras Rionegro SAS identificado con NIT 901066732-5 a través de la marca Hidro Oasis C. y R. y con domicilio en el municipio de Rionegro departamento de Antioquia, realizará el tratamiento de sus datos personales.

TRATAMIENTO Y FINALIDAD:

El tratamiento que realizará Pisos y Bañeras Rionegro SAS a través de la marca Hidro Oasis C. y R con la información personal será el siguiente:

La recolección, almacenamiento, uso para las finalidades de:

Realizar invitaciones a eventos y ofrecer nuevos productos y servicios.
gestionar tramites (solicitudes, quejas, reclamos).
Efectuar encuetas de satisfacción respecto de los bienes y servicios ofrecidos por Pisos y Bañeras a través la marca Hidro Oasis.
Contactar al Titular a través de medios telefónicos para realizar encuestas, estudios y/o confirmación de datos personales necesarios para la ejecución de una relación contractual.
Contactar al titular a través de medios electrónicos – SMS o Chat para el envío de noticias relacionadas con campañas de fidelización o mejora de servicio.
Contactar al Titular a través de correo electrónico para el envío de extractos, estados de cuenta o facturas en relación con las obligaciones derivadas del contrato celebrado entre las partes.
Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas por Pisos Y Bañeras Rionegro SAS con el Titular de la Información, con relación al pago de salarios, prestaciones sociales y demás retribuciones consagradas en el contrato de trabajo o según lo disponga la ley.
Prestar los servicios ofrecidos por Pisos Y Bañeras Rionegro SAS a través de la marca Hidro Oasis y aceptados en el contrato suscrito.

DERECHS DEL TITULAR:

Como Titular de sus datos personales Usted tiene derecho a:

Acceder de forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento.
Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizad.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a los dispuesto en la normativa vigente.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos.
Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre satos de las niñas, niños y adolescentes.

MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO

EL Titular puede acceder a nuestra Política de tratamiento de Información, la cual se encuentra publicada en nuestro sitio Web WWW.Hidrooasis.com WWW.jacuzzishidroasis.com

GLOSARIO:

Dato personal: se trata de cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona determinada, como su nombre o número de identificación, o que pueda hacerla determinable, como sus rasgos físicos.

Dato Público:

Es uno de los tipos de datos personales existentes. Son considerados datos públicos, entre otro, los datos relativos al estado civil de las a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.

Dato semiprivado:

Son los datos que no tienen naturaleza íntima, reserva, ni pública y cuyo conocimiento o divulgación puede interesar no solo al titular sino a cierto sector o a la sociedad en general. Los datos financieros y crediticios de la actividad comercial o se servicios, son algunos ejemplos.

Dato Privado:

Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular. Los gustos o preferencias de las personas, por ejemplo, corresponden a un dato privado.

Dato Sensibles.

Son aquellos que afectan la intimidad del titular o pueden dar lugar a que lo discriminen, es decir, aquellos que revelan s origen racial o ético, su orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual, y los datos biométricos, entre otros.

Autorización:

Es el consentimiento que da cualquier persona para que las empresas o personas responsables del tratamiento de la información, puedan utilizar sus datos personales.

Base de Datos:

Conjunto organizado de datos personales que son objeto de tratamiento.

Encargado del tratamiento_

Es la persona natural o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales, a partir de una delegación que le hace el responsable, recibiendo instrucciones acerca de la forma en la que deberán ser administrados los datos.

Responsable del tratamiento:

Es la persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad de las bases de datos y/o el tratamiento de estos.

Titular:

Es la persona natural a los cuyos datos personales son objeto de tratamiento.

Tratamiento:

Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.

Aviso de privacidad:

Es una de las opciones de comunicación verbal o escrita que brinda la ley para darle a conocer a los titulares de la información, la existencia y las formas de acceder a las políticas de tratamiento de la información y el objetivo de su recolección y uso.

Transferencia:

Se trata de la operación que realiza el responsable o el encargado del tratamiento de esos datos.